GDPR - Ochrana osobních údajů

Poslední aktualizace: 23. listopadu 2025

1. Úvod

Společnost Fanl s.r.o. (dále jen "Správce") provozuje webovou stránku OvěřenéLeady.cz a související služby generování a distribuce kvalifikovaných obchodních kontaktů (leadů).

Ochrana vašich osobních údajů je pro nás prioritou. Tento dokument popisuje, jak zpracováváme vaše osobní údaje v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně osobních údajů (GDPR).

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

a) Údaje od návštěvníků webu

• Kontaktní formulář: jméno, e-mail, telefon, předpokládaný počet leadů, zpráva
• Cookies a analytika: IP adresa, typ prohlížeče, délka návštěvy, navštívené stránky

b) Údaje v rámci poskytování služeb (leady)

• Kontaktní údaje leadů: jméno, příjmení, telefon, e-mail
• Kvalifikační údaje: lokalita, účel poptávky, parametry nemovitosti, finanční údaje (LTV, příjem)
• Metadata: datum získání, zdroj leadu, skóre kvality

c) Údaje od klientů (odběratelů leadů)

• Fakturační údaje: název firmy, IČO, DIČ, adresa, bankovní spojení
• Kontaktní údaje: jméno kontaktní osoby, e-mail, telefon
• Přístupové údaje: uživatelské jméno, hashované heslo (pokud využíváte klientskou zónu)

3. Účel a právní základ zpracování

Účel	Právní základ
Odpověď na poptávku z formuláře	Oprávněný zájem (Art. 6 odst. 1 písm. f GDPR)
Poskytování služeb (distribuce leadů)	Plnění smlouvy (Art. 6 odst. 1 písm. b GDPR)
Fakturace a účetnictví	Plnění právní povinnosti (Art. 6 odst. 1 písm. c GDPR)
Marketingová komunikace	Souhlas (Art. 6 odst. 1 písm. a GDPR)
Analytika webu (Google Analytics)	Oprávněný zájem (Art. 6 odst. 1 písm. f GDPR)

4. Doba uložení osobních údajů

• Poptávky z formuláře: 2 roky od posledního kontaktu
• Smluvní dokumentace: 10 let (dle zákona o účetnictví)
• Leady (data klientů našich zákazníků): průběžně předáváme odběratelům, neposkytujeme dlouhodobé uložení
• Cookies a analytika: 24 měsíců

5. Komu předáváme osobní údaje

Vaše osobní údaje můžeme předávat následujícím kategoriím příjemců:

• Odběratelé leadů: naši klienti (hypoteční poradci, realitní makléři, dodavatelé dotací), kterým distribuujeme validované kontakty
• IT poskytovatelé: hostingové služby (Netlify), CRM systémy, Airtable
• Platební brána: pro zpracování plateb
• Účetní a daňoví poradci: pro vedení účetnictví

Nepředáváme data do třetích zemí mimo EU/EHP (s výjimkou cloudových služeb se standardními smluvními doložkami).

6. Vaše práva

Máte následující práva ve vztahu ke svým osobním údajům:

• Právo na přístup: můžete požádat o informaci, jaké vaše údaje zpracováváme
• Právo na opravu: můžete požádat o opravu nesprávných údajů
• Právo na výmaz ("právo být zapomenut"): za určitých podmínek můžete požádat o smazání údajů
• Právo na omezení zpracování: můžete požádat o dočasné omezení zpracování
• Právo na přenositelnost: můžete získat své údaje ve strukturovaném formátu
• Právo vznést námitku: můžete namítat proti zpracování založenému na oprávněném zájmu
• Právo odvolat souhlas: pokud zpracování je založeno na souhlasu, můžete jej kdykoliv odvolat

7. Zabezpečení údajů

Používáme moderní technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů:

• SSL/TLS šifrování pro web
• Zabezpečené API pro přenos dat
• Pravidelné bezpečnostní audity
• Omezený přístup k datům pouze pro oprávněné osoby
• Hashování hesel

8. Cookies

Náš web používá cookies pro zlepšení uživatelské zkušenosti a analytiku. Podrobnosti naleznete v našich Zásadách používání cookies.

9. Změny těchto zásad

Vyhrazujeme si právo tyto zásady aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat na našem webu nebo e-mailem.

10. Kontakt a stížnosti

Správce: Fanl s.r.o.

E-mail: vit@fanl.cz

Telefon: +420 731 523 084

Máte-li pocit, že zpracováváme vaše údaje v rozporu s GDPR, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
www.uoou.cz